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 （1）文化理念 北京伊康国际眼视光中心自创立以来信守“以产品质量和服务质量体现企业诚信”的经营理念，全身心致力于青少年眼健康事业。本着诚信、协作、专业的精神，与众多眼科同行一道，瞄准眼视光学需求，凝聚眼视光难题，搭建眼视光学平台，着力联合眼视光资源，革新眼视光产业链经营管理模式，不断探索与提升专业水平，稳步推动眼视光业健康发展，为更多眼病患者提供高质量、多层次的眼科服务。也使自己在眼视光技术应用、患者服务、经营管理、回馈社会等方面不断突破。 （2）核心文化 服务宗旨：“凝聚合力，追求顾客需求和自身发展的和谐统一。” 价值观：“顾客满意，员工快乐、回馈社会。” 使命：“致力于眼视光业健康发展，为人民眼健康做出贡献。” 信条：“专业、专注、热情、真诚” 愿景：“成为值得信赖的生产、经营、服务企业。” 目标：“瞄准眼视光学需求，凝聚眼视光难题，搭建眼视光学平台，着力联合眼视光资源，稳步推动眼视光业健康发展，为更多眼病患者提供高质量、多层次的眼科服务。也使自己在医用技术应用、患者服务、经营管理、回馈社会等方面不断突破。” （3）铁的纪律，铁的担当，铁规就是高压线 第1条铁规：公司利益至上 公司是全体员工的生存平台，个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙，轻则申斥处罚，重则革职走人。砸了大伙儿的饭碗，谁也别想有好日子过。 第2条铁规：不要用员工的标准要求自己 个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关，但它们是在企业利益的源头基础上实现。所以为谋求自身利益的兑现和扩大，就不要用员工的标准来要求自己。在团队中，你的主管、你的客户，都是你的榜样，你要端正工作态度，否则你将是他们的指责对象。 第3条铁规：响应是个人价值的体现 个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上！所以，每当上司发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候，要及时响应，因为这关系到你的价值体现。 第4条铁规：规范就是权威，规范是一种精神 有的人做事不规范，因为他们没有把它视为是重要的，所以他们受到打压，成绩总是被人否定。规范是一种精神，一种可贵的习惯，这是它不容易养成的原因。但是，没有规范，就没有权威，规范意味着你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它们。 第5条铁规：主动就是效率 主动、主动、再主动，主动的人是聪明的人，是团队中好的伙伴。要记住，主动精神是你好的老师。在困难的时候能够帮助我们的是主动。 第6条铁规：任何人都可成为老师 因为担心犯错误，人们希望有个人能依靠，能给予指点，这是对的，问题是有人总是错将上司当成自己的老师。姑且不说身为上司的老师往往不喜欢笨小孩这一惨痛的教训，事实上团队中任何人都可成为你的老师，只要你虚心求教，而不是为了达成曲线救国的其它目的。因为你需要的只是知识，而不是老师。 第7条 不要解释，不要推诿，要结果！ 社会中，许多时候，解释是没有意义的，不要用可怕的结果吓唬自己或是吓唬别人，如果你不希望看到的结果，那么先要做的是尽可能去改变过程，卷起袖子去干活。只有这样才知道结果是否真的很可怕，经验表明，95％以上的可怕猜测会因为卷起袖子干活而自然消失。记住：业绩会说话，成就会说话。 |